La CAA dans les lieux publics

La communication alternative et améliorée permet de communiquer autrement que par la parole. Elle est utile pour toute personne en difficulté de communication : personne en situation de handicap, de très jeunes enfants aux personnes âgées, des personnes qui ne parlent pas la même langue.  En intégrant des supports de communication dans les lieux publics,  nous améliorons l’accessibilité cognitive et communicative. Et nous œuvrons pour l’inclusion de tous!

Les aires de jeux, les hôpitaux, les bibliothèques, les musées, les mairies, les écoles : tout lieu accueillant du public peut s’enrichir de moyens de communication alternative pour assurer un accueil de qualité pour tous.

Dans cet article, nous vous partageons des informations sur les types de projets existants. Découvrez également nos 6 idées clés pour penser la mise en place de moyens de CAA dans les lieux publics autour de chez vous. Nous remercions Marie Berkmans, orthophoniste et formatrice CAA, pour sa collaboration sur ces articles.

Qu‘est-ce qu’un tableau de communication ?

Un tableau de communication alternative regroupe du vocabulaire utile dans une situation donnée : des mots de base ainsi que du vocabulaire spécifique, et même des petites expressions ou phrases utiles. Chaque mot est associé à un pictogramme pour rendre le tableau accessible à des personnes non lectrices et pour faciliter la prise en main.

Pour utiliser un tableau de communication, on pointe les pictogrammes qui correspondent à notre message.

Qu’est-ce que la signalétique en pictogrammes ?

Comment comprendre les panneaux de signalisation si nous n’avons pas accès à l’écrit ? Avec les pictogrammes !

Les pictogrammes améliorent l’accessibilité des informations car nous comprenons généralement plus vite et facilement les images que l’écrit. Nous avons l’habitude de voir des pictogrammes au quotidien, mais il est possible d’aller beaucoup plus loin dans l’utilisation de pictogrammes pour soutenir la compréhension et l’accessibilité. Nous vous encourageons à découvrir les ressources de signalétique interactive de CAApables.

La CAA dans les commerces et lieux d’accueil du public

Chaque commerce peut jouer un rôle dans l’accessibilité ! En adaptant un tableau de communication pour assister le passage en caisse et/ou pour indiquer sur la porte d’entrée quels produits et services sont disponibles, les commerces peuvent mieux accueillir un public en difficulté de communication.

Un projet inspirant à découvrir… le “Projet Territoire Accessible” porté par l’association Affiche la Couleur dans la Brenne

La CAA à la bibliothèque

Installer un tableau de communication géant dans sa bibliothèque facilite le contact avec un public qui ne parle pas : de jeunes enfants, des personnes avec un handicap de communication, des personnes qui ne parlent pas la même langue.

Aline Ledoux nous partage ses conseils pour améliorer l’accessibilité de sa bibliothèque.

La CAA au musée et dans les lieux culturels

Nous pensons tout de suite à l’accessibilité physique des bâtiments, mais comment soutenir l’accessibilité cognitive des lieux de culture comme les monuments, les musées et les expositions une fois que la personne est rentrée ?

La ville d’Amiens est particulièrement active grâce aux actions de Marie-Luz Ceva et son équipe. Découvrez l’adaptation “Parler avec des images” à la Maison de la Culture et  le Festival de la BD.

La CAA au cabinet médical et dans les lieux de santé

S’adapter à sa patientèle, c’est adapter sa communication ! Orthophonistes, ergothérapeutes, kinés, médecins… tous les acteurs de santé et rééducation peuvent soutenir la démarche en CAA ! Installer un tableau de communication géant dans sa salle d’attente et/ou dans son cabinet permet de ritualiser des moments d’échange en pictogrammes.

Parler de sa journée écoulée, des objectifs de la séance, raconter à ses parents ce que l’on a fait… tant de prétextes pour parler CAA.

D’autres articles sont à venir, et n’oubliez pas nos différentes ressources pour sensibiliser à la CAA. Vous pouvez également trouver des exemples de tableaux de communication prêts à télécharger ici.

Nous espérons que ces ressources vous seront utiles, n’hésitez pas à nous faire part de vos demandes et de vos suggestions. Prenez contact et partagez avec nous vos projets de CAA… nous serions ravis de les relayer !

La Communication Alternative et Augmentée peut être utilisée dans tous les lieux publics la bibliothèque, les classes à l’école, chez le médecin, et bien d’autres. À présent, nous vous invitons à explorer 6 astuces incontournables pour optimiser la communication et l’accessibilité dans les lieux publics !