Quand on accompagne une personne ne qui parle peu ou pas du tout, on cherche naturellement à l’aider à s’exprimer et à mieux communiquer avec son entourage. La Communication Alternative et Améliorée (CAA) offre des outils et des stratégies qui permettent de soutenir et enrichir ces interactions essentielles. Mais face à la diversité des solutions, comment trouver celles qui répondront le mieux aux besoins spécifiques de votre enfant, proche ou patient ?
Pour vous accompagner dans cette réflexion, l’équipe d’HappyCAA vous propose six idées clés pour bien choisir vos outils de CAA. Dans une série de vidéos, Estelle Richez-Hurpy, orthophoniste, et Lynn Dew, parent d’une utilisatrice de CAA, expliquent ce qu’est la Communication Alternative et Améliorée (CAA) et des enjeux liés au choix des outils. L’objectif est de favoriser une communication plus riche et accessible, en gardant à cœur des valeurs fondamentales telles que le droit à la communication et la présomption de potentiel de chaque individu.
Le monde de la CAA, c’est passionnant, c’est riche, on s’amuse bien, mais c’est vrai que dans les premiers temps, on peut être un petit peu perdu.
Notre objectif, c’est d’essayer d’aider les familles à trouver les bons outils pour pouvoir soutenir leurs enfants.
Choisir ses outils de CAA # 1 Multimodalité et multi-outils
La première idée clé que nous souhaitons aborder est celle de la multimodalité et de la complémentarité des outils en communication alternative et améliorée (CAA). Plutôt que de choisir un seul outil, il s’agit de combiner plusieurs moyens de communication pour répondre aux besoins variés de chaque personne.
La multimodalité repose sur l’utilisation de différents types de communication, qu’ils soient non assistés (expressions faciales, gestes, signes) ou assistés (supports visuels comme des pictogrammes, outils technologiques avec sortie vocale, etc.). Cette approche reconnaît que chacun communique différemment, et il est essentiel de respecter et de valoriser les stratégies naturelles de la personne, tout en lui offrant des moyens alternatifs pour exprimer davantage de choses.
Le multi-outils, c’est comme une boîte à outils : selon le contexte (à la maison, au parc, à la piscine) et les besoins, différents supports peuvent être utilisés, parfois en parallèle. Certains outils, comme les signes, seront plus adaptés pour une personne, tandis que d’autres préfèreront les classeurs de communication ou les dispositifs technologiques.
Proposer une variété de moyens de communication permet à chacun d’explorer et de s’approprier les stratégies qui lui conviennent le mieux. Ces supports ne sont pas exclusifs mais fonctionnent ensemble, dans un objectif commun : enrichir la communication.
Choisir ses outils de CAA # 2 Les moyens d’accès
Un aspect crucial dans le choix des outils de CAA est la question des moyens d’accès : comment la personne pourra-t-elle accéder aux outils de communication ? Pour certains, un accès direct par pointage, que ce soit avec les doigts ou un autre moyen, est possible et suffisant. Mais pour d’autres, notamment ceux qui rencontrent des difficultés motrices ou sensorielles, des adaptations spécifiques sont nécessaires.
Dans cette vidéo, nous regardons rapidement différents moyens d’accès et adaptations : pointage direct, avec ou sans guide-doigts, utilisation de la commande oculaire, des contacteurs, le balayage assisté et d’autres moyens. Ce n’est pas parce que l’on ne pointe pas, que l’on ne communique pas !
Choisir ses outils de CAA # 3 Vocabulaire riche et varié
La 3e idée essentielle à garder en tête : le vocabulaire. Dans cette vidéo, nous parlons de l’importance d’un vocabulaire riche et varié dans les outils de communication alternative et augmentée (CAA). Cela permet aux personnes de s’exprimer librement et sans limites. On distingue trois types de vocabulaire essentiels :
- le vocabulaire de base, utilisable dans tous les contextes
- le vocabulaire spécifique, qui apporte précision et richesse
- le vocabulaire personnel, propre à chaque individu.
Et ce n’est pas parce qu’il y a un vocabulaire riche à disposition qu’il faut tout utiliser à tout moment. L’apprentissage sera progressif… pas de pression, mais un max de possibilités !
« Il faut donner un maximum de possibilités et ne pas limiter les options de la personne. »
Choisir ses outils de CAA # 4 Evolution et littératie
Notre 4e grande idée pour choisir ses CAA… l’accompagnement de la personne dans le temps, dans la durée. L’outil de communication est un support qui va évoluer, adapté non seulement aux besoins immédiats de la personne, mais aussi à son développement futur. Il nous faut un outil pour aujourd’hui et pour demain.
La littératie, c’est à dire l’utilisation du langage écrit, est un objectif central pour toute personne, car il ouvre des possibilités infinies d’expression autonome. Même un début de connaissance de l’alphabet va ouvrir des portes. Contrairement à l’idée reçue selon laquelle l’écrit viendrait après l’oral, il est essentiel de développer ces compétences en parallèle pour offrir à chacun la chance d’explorer pleinement ses capacités de communication. Chaque pas compte, car l’avenir peut réserver de belles surprises : certains enfants ou adultes s’approprient très vite les lettres pour communiquer. En ouvrant cette porte tôt et en encourageant ces apprentissages, on leur offre la chance de révéler tout leur potentiel.
Choisir ses outils de CAA # 5 Utilisation au quotidien
Concrètement, comment est-ce que cet outil va me servir au quotidien ? Pour apprendre et s’approprier l’utilisation d’ outil de CAA, il faudra de la répétition, de la mise en contexte et un bain de langage.
La communication s’apprend par la communication.
Plus important que les pictogrammes ou l’application choisie, sera comment cet outil est utilisé dans la vie de tous les jours, en contexte et en ayant du sens. C’est important d’avoir un outil qui permet d’aller loin, un outil dit « linguistiquement robuste », mais c’est l’utilisation qui sera concluante pour soutenir les apprentissages. Il faudra parfois des mois, voir des années, avant que la personne s’en saisisse pour dire ce qu’elle veut, quand elle veut, à qui elle veut. L’environnement et les modèles de langage sont la clé, tout le monde a son rôle à jouer… une vraie aventure partagée !
Choisir ses outils de CAA #6 Bien s’entourer
On peut parfois se sentir isolé dans un projet de CAA… mais vous n’êtes pas seul ! Il est essentiel de s’entourer lorsqu’on choisit un outil de communication alternative et augmentée (CAA). On peut chercher le soutien d’autres familles, de professionnels et de personnes ayant de l’expérience dans ce domaine. L’apprentissage peut être difficile et semé de doutes, mais il existe une communauté CAA qui réunit des utilisateurs, des familles et des professionnels, permettant ainsi de se soutenir mutuellement.
Cette communauté offre des ressources et des groupes d’entraide où l’on peut échanger, partager des réussites, discuter des difficultés, et avancer ensemble dans des projets de communication. L’idée est de ne pas se laisser isoler et de profiter des expériences des autres pour mieux réussir sur le long terme.
Le récap’ des 6 idées clés pour choisir ses outils de CAA
FAQ
Afin de se retrouver dans les différentes expressions propres à la Communication Alternative et Augmentée, HappyCap Foundation vous propose une Foire à Questions (FAQ) de la CAA :
